醫院看護有哪些注意事項？

 

家人住院後，如果無法自行進食、翻身、如廁或上下床，加上家屬無法全天留院，通常會考慮聘請醫院看護。然而，安排看護不只是詢問「一天多少錢」，還要確認病人的照護需求、服務內容、看護經驗、工作時段及醫院規定。

若沒有事先說明清楚，可能出現看護人員經驗不符、家屬期待與實際服務不同，或臨時無法配合醫院規定等情況。以下整理聘請醫院看護前後應注意的重點，幫助家屬更順利地安排住院照護。

文章目錄

 

1. 聘請醫院看護前要準備哪些資料？

2. 醫院看護有哪些注意事項？

3. 醫院看護可以做哪些工作？

4. 哪些工作不能要求一般看護自行執行？

5. 24小時看護真的全天都不能休息嗎？

6. 看護費用應確認哪些項目？

7. 醫院看護交班要注意什麼？

8. 如何判斷看護是否適合？

9. 醫院看護常見問題

10. 桃園醫院看護如何安排？

聘請醫院看護前要準備哪些資料？

 

聯絡看護中心前，家屬可以先整理病人的基本資料。資訊越完整，看護中心越容易媒合適合的人員。

建議事先提供：

• 病人所在的醫院、病房及床號

• 預計開始服務的日期與時間

• 需要白班、夜班、短期或24小時看護

• 病人的疾病、手術及目前恢復情況

• 是否能自行進食、翻身、如廁及上下床

• 是否有鼻胃管、導尿管、氧氣或其他管路

• 是否有失智、躁動、跌倒或自行拔管風險

• 是否需要輪椅移位、翻身拍背或協助清潔

• 醫院對看護登記及陪病人數的規定

病人的實際情況不宜隱瞞。若病人需要較高強度的照護，卻只說是一般陪伴，可能導致派遣人員無法勝任，也會影響病人的安全。

醫院看護有哪些注意事項？

1. 先確認病人需要哪一種照護

 

每位住院病人的需求不同。有些病人只需要陪伴及協助如廁，有些病人則需要定時翻身、管路留意、餵食及輪椅移位。

家屬可先與病房護理師討論，了解病人的活動能力及照護重點，再向看護中心說明。若病人有吞嚥困難、意識混亂、感染隔離或特殊管路，更應在派遣前主動告知。

2. 清楚約定服務時間

 

醫院看護常見的服務方式包括白班、夜班、12小時及24小時照護，也可能依需求安排數天的臨時看護或較長期的住院看護。

預約時應確認：

• 實際到班及離班時間

• 最低服務時數

• 延長時間如何計費

• 夜間、假日是否有不同收費

• 提前結束服務的處理方式

• 看護臨時無法到班時如何替補

不要只用「白天」或「晚上」約定，以免雙方對服務時段有不同理解。

3. 了解看護與護理師的工作差異

 

醫院看護主要協助病人的日常生活，例如進食、清潔、排泄、翻身、移位、陪伴及安全留意；護理師則負責執行醫囑、給藥、傷口護理及其他專業醫療工作。

看護不能取代護理師，也不能自行判斷病情或調整治療。病人若出現呼吸困難、意識改變、胸痛、跌倒或其他異常，看護應立即通知護理人員，而不是自行處理。

4. 確認看護是否具備相符經驗

 

除了詢問看護是否受過照護訓練，也要確認其經驗是否符合病人需求。例如：

• 中風及半身無力病人的移位照護

• 長期臥床病人的翻身與清潔

• 高齡或失智病人的陪伴

• 鼻胃管、尿管及氧氣管路的安全留意

• 術後病人的上下床協助

• 輪椅及其他輔具的使用

並非做過看護工作就熟悉所有病況。病人需求越特殊，越需要事先確認相關經驗。

5. 遵守醫院的陪病與感染管理規定

 

不同醫院、病房及科別可能有不同規定，例如看護登記、健康檢查、口罩與防護裝備、探病時間及隔離病房進出限制。

安排看護前，家屬可以先詢問護理站：

• 是否能自行聘請一對一看護

• 看護是否需要完成院內登記

• 是否有指定合作的看護中心

• 病房是否提供住院整合照護

• 感染或隔離期間有哪些限制

若醫院已提供住院整合照護，也可比較一對多照護與自聘一對一看護是否符合病人的實際需求。

6. 服務內容及費用要事先說清楚

 

醫院看護費用可能受到服務時數、照護難度、白班或夜班、假日、地區及臨時派遣等因素影響。

家屬在確認派遣前，應詢問：

• 費用以小時、班次或全天計算

• 餐費及交通費是否另計

• 夜間、假日是否加價

• 臨時延長服務如何收費

• 是否需要訂金或預付款

• 取消服務是否產生費用

• 收據或服務紀錄如何提供

雙方最好保留文字或書面紀錄，避免日後對費用產生爭議。

7. 貴重物品與金錢應自行保管

 

病房人員進出頻繁，家屬應妥善保管現金、提款卡、證件、手機及其他貴重物品。若需要看護協助購買餐點或生活用品，也應記錄交付款項及找零金額。

不建議將提款卡密碼、網路銀行資料或大筆現金交由看護保管。

8. 保持清楚、尊重的溝通方式

 

家屬可以列出病人的作息與重要事項，例如翻身時間、飲水量、如廁習慣、輔具使用方式及醫護人員交代內容。

提出要求時，應以病人需求及醫院規定為準，避免臨時增加未約定的私人工作。看護也需要適當的用餐及休息時間，良好的溝通有助於維持穩定的照護品質。

9. 每天確認病人的照護情況

 

家屬即使無法長時間留院，也可以固定與看護或護理人員聯絡，了解病人的情況。

可以詢問：

• 今天的進食及飲水情況

• 排尿與排便是否正常

• 是否有順利翻身及下床

• 睡眠與精神狀況如何

• 是否出現跌倒、躁動或管路異常

• 醫護人員是否有新的照護交代

看護提供的是生活照護觀察；關於病情、檢查結果及治療計畫，仍應向醫師或護理師確認。

10. 出現不適任情況應立即反映

 

若看護經常離開病房、未依約照顧、態度不當、無法安全協助病人，或執行超出能力與權限的工作，家屬應保留具體紀錄並聯絡看護中心處理。

仁愛專業看護派遣中心（安泰）網站載明，若遇到看護服務不周的情況，可聯絡中心協助更換看護人員。若涉及病人安全，也應同步通知病房護理人員。

醫院看護可以做哪些工作？

 

依病人需求、看護能力及醫院規定，常見服務包括：

• 協助進食及補充水分

• 協助翻身、拍背及調整姿勢

• 協助上下床、移位及使用輪椅

• 協助如廁、更換尿布及排泄後清潔

• 協助擦澡、梳洗及口腔清潔

• 整理病床及更換衣物

• 陪伴病人並留意跌倒風險

• 留意鼻胃管、尿管及氧氣管路

• 發現異常時立即通知護理人員

• 依專業人員指導配合適當的關節活動

實際工作內容應在服務開始前確認，並以醫院規定及醫療專業人員的指導為準。

哪些工作不能要求一般看護自行執行？

 

一般看護不應自行進行醫療診斷、調整藥物或執行需要醫療專業資格的處置，例如：

• 自行增加、減少或停止藥物

• 判斷病情及修改治療方式

• 自行處理傷口或拆除縫線

• 執行注射或侵入性醫療行為

• 任意調整氧氣流量或醫療設備

• 在未受指導下處理特殊管路

• 代替醫護人員解釋檢查結果

若家屬不確定某項工作能否由看護執行，應先詢問護理師及看護中心。即使看護過去曾有類似經驗，也不代表可以脫離醫院規範自行操作。

24小時看護真的全天都不能休息嗎？

 

24小時看護通常代表人員在約定期間留在醫院，持續提供必要照護，但不代表完全不能吃飯、如廁或適度休息。

家屬應事先了解病人夜間需要協助的頻率，並與看護中心確認輪班及休息方式。若病人情況複雜、夜間頻繁躁動或需要持續多人協助，可能需要重新評估人力配置，不能只依賴一名看護長時間不間斷工作。

看護費用應確認哪些項目？

 

醫院看護並沒有一套適用所有病人的單一價格。正式預約前，應確認總費用包含哪些服務，以及哪些情況可能加收費用。

建議將以下內容留存為文字紀錄：

1. 服務日期與起訖時間。

2. 每班或每日費用。

3. 餐費、交通費及假日費用。

4. 延長或縮短服務的計算方式。

5. 取消、更換及臨時替班規定。

6. 付款時間與付款方式。

7. 是否提供收據或其他服務證明。

不要單純以最低價格作為選擇標準，還應考量看護經驗、派遣速度、溝通情況及中心能否提供後續協助。

醫院看護交班要注意什麼？

 

更換看護或家屬接班時，應清楚交代病人的重要情況，包括：

• 上次進食、飲水及服藥時間

• 排尿、排便與尿布更換情況

• 最近一次翻身及姿勢

• 是否曾經下床、復健或接受檢查

• 管路及輔具使用情況

• 是否出現發燒、疼痛、躁動或跌倒

• 醫師及護理師最新交代的事項

涉及醫囑及藥物的資訊，應以護理站紀錄及醫護人員說明為準，不宜只依靠口頭轉述。

如何判斷看護是否適合？

 

適合的看護不只是完成工作，也應能安全、耐心地與病人相處。家屬可以觀察：

• 是否準時到班並遵守約定

• 是否了解病人的照護重點

• 移位及翻身動作是否安全

• 是否重視清潔與手部衛生

• 是否尊重病人的隱私與感受

• 是否會主動回報異常情況

• 是否遵守醫院及護理人員指示

• 與病人、家屬溝通是否順暢

若照護方式與需求不符，應先具體說明需要改善之處；若仍無法改善，可聯絡看護中心協調或更換人員。

醫院看護常見問題

臨時住院可以馬上找到看護嗎？

 

視當時人力、地區、服務時間及病人照護難度而定。提供的資訊越完整，看護中心越能快速確認是否有合適人員。若有可能需要看護，建議確定住院或手術時間後儘早詢問。

家屬可以指定男性或女性看護嗎？

 

可以先向看護中心提出需求，但仍要視當時人力而定。除了性別，也應重視照護經驗、體力及是否熟悉病人的實際需求。

看護可以陪病人做檢查嗎？

 

一般可依醫院流程協助準備或陪同，但仍須遵守院方規定。檢查結果與治療內容應由醫療專業人員向病人或家屬說明。

病人有鼻胃管或尿管，可以請一般看護嗎？

 

可以先向看護中心說明，由中心評估是否有具相關照護經驗的人員。管路的專業處置仍應由醫療人員執行；看護主要負責日常留意，並在發現異常時通知護理人員。

病人情況改變後需要通知看護中心嗎？

 

需要。若病人接受手術、改住隔離病房、增加管路、失去行動能力或開始出現躁動，原本安排的人力可能不再符合需求，應盡快告知看護中心重新評估。

桃園醫院看護如何安排？

 

仁愛專業看護派遣中心（安泰）位於桃園市龜山區，提供各大醫院看護、長期看護、短期看護、24小時看護、重疾照護及居家看護安排。

中心以愛心、誠心、用心、耐心為服務主旨。需要安排看護時，家屬可先提供醫院位置、服務日期、所需時段、病人行動能力及管路情況，以利評估適合的人力。

仁愛專業看護派遣中心（安泰）
服務電話：0903-591432 黃先生
地址：桃園市龜山區振興路520號

本文提供一般住院照護資訊，不能取代醫師、護理師或其他醫療專業人員的個別評估。病人的意識、呼吸或身體狀況若突然改變，應立即通知院方醫護人員。